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发表于 2026-5-14 11:16:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

★热门 | 语言: Ruby/JavaScript

项目简介
Chatwoot是开源的全渠道客服平台，支持网站聊天、Facebook、Twitter、WhatsApp、Telegram等多渠道客户沟通管理。

核心功能
全渠道接入：网站/FB/Twitter/WhatsApp/Telegram
实时聊天：WebSocket即时通讯
团队协作：内部备注和对话分配
自动规则：自动分配和标签
报表统计：客服效率分析
API集成：Webhook和REST API

技术栈
Ruby on Rails + Vue.js + PostgreSQL + Redis + WebSocket

适用场景
在线客服、售后支持、销售咨询、社区运营、多渠道客服

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客服, Ruby, 渠道, 支持, 网站

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