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· 开源企业级IM加在线客服一体化平台

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发表于 2026-6-29 11:03:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

★热门 | 语言: PHP/Vue | ⭐ 730

项目简介
本系统是开源版企业级IM即时通讯加在线客服、知识库、工单系统、AI问答一体化平台，定位为钉钉/飞书的企业内部协同平台的开源替代方案。提供完整的组织架构、审批流程、即时通讯和客户服务功能。

核心功能
即时通讯：企业通讯录、群聊、私聊、@消息
在线客服：多渠道接入、访客追踪、快捷回复
知识库：文档管理、知识分类、全文搜索
工单系统：工单创建、流转、处理、统计
AI问答：集成AI能力，智能应答常见问题
审批流程：审批表单设计、流程配置、审批记录

技术栈
PHP + Vue + MySQL + Redis + WebSocket

适用场景
企业内部协同办公、在线客服系统、知识管理平台

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审批, 即时, 通讯, 在线, 客服

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